Ejecutivo de Televentas

Objetivo del Puesto

Incrementar la facturación y fidelización de los clientes Entel mediante la comercialización de productos y servicios adicionales (Cross Selling) y mejoras de los servicios ya contratados (Up Selling), brindando una atención consultiva, identificando necesidades y ofreciendo soluciones acordes al perfil de cada cliente, cumpliendo los indicadores de productividad, calidad y ventas establecidos por la operación.

Perfil Requerido

• Estudiante de últimos semestres o egresado(a) de la Licenciatura en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o ramas afines.
• Antigüedad mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Manejo intermedio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
• Técnicas de ventas consultivas, manejo de objeciones y técnicas de cierre.

Funciones Principales

• Contactar telefónicamente a clientes asignados por la base de datos.
• Ofrecer productos y servicios complementarios.
• Explicar claramente beneficios, características, condiciones comerciales y promociones vigentes.
• Registrar correctamente toda la gestión en el CRM.
• Validar la información del cliente antes del cierre de la venta.
• Mantener absoluta confidencialidad de la información del cliente.
• Identificar oportunidades de venta durante la conversación.

Habilidades Deseadas

• Comunicación efectiva y fluidez verbal.
• Capacidad de negociación enfocada al cierre.
• Orientación al cliente y resolución de consultas.
• Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

• Excelente ambiente laboral fundamentado en la colaboración.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Postúlate hoy mediante trabajito.com.bo y forma parte de un equipo que transforma la experiencia del cliente.