Agente de Customer Service (remoto) · TALENT SOLUTIONS

Objetivo del Puesto

Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando consultas, reclamos y solicitudes a través de diversos canales de comunicación, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución eficiente de problemas.

Perfil Requerido

• Formación universitaria o técnica en Administración de Empresas, Servicio al Cliente o áreas afines (estudiante activo).
• Experiencia mínima de 1 año en roles de atención al cliente o servicio.
• Manejo de herramientas Google (Drive, Sheets, Docs, Calendar).

Funciones Principales

• Atender y resolver consultas y solicitudes de clientes de manera efectiva.
• Gestionar interacciones a través de sistemas de chats, tickets y llamadas.
• Registrar y mantener actualizada la información del cliente en las herramientas de gestión.
• Colaborar con otros equipos para escalar y resolver problemas complejos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente.

Habilidades Esenciales

• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Proactividad.
• Resolución de problemas.
• Atención al detalle.

Beneficios

• Desarrollo profesional continuo en un ambiente dinámico.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y transforma tu futuro profesional!