Representante de Atención al Cliente

Descripción del cargo

Brindar atención a los pacientes de manera eficiente, cálida y personalizada, garantizando el cumplimiento de nuestros estándares de excelencia en atención al cliente, además de contribuir a la fidelización de los clientes y a la imagen de la empresa.

Funciones principales:

• Brindar atención personalizada y cálida a los pacientes, de forma presencial y por Call Center.
• Registrar y actualizar datos de los pacientes, garantizando el manejo correcto del sistema ATC.
• Gestionar el manejo de caja chica según los procedimientos establecidos.
• Resolver consultas y requerimientos de los pacientes con agilidad, contribuyendo a su fidelización.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y la imagen institucional de la empresa.

Requisitos:

• Formación: Estudiante de últimos años, técnico/a o egresado/a en Administración, Comunicación Social, Medicina o áreas afines.
• Experiencia: En atención al cliente presencial y Call Center, en registro de datos y manejo de ATC; manejo de caja chica (deseable).
• Conocimientos: Habilidad para realizar multitareas, agilidad tecnológica y manejo de Microsoft Office.

Competencias valoradas:

• ✅  Honestidad e integridad.
• ✅  Comunicación efectiva, empatía y paciencia.
• ✅  Trabajo en equipo y orientación a resultados.
• ✅  Adaptación al cambio y capacidad de trabajo bajo presión.

Ofrecemos:

• Incorporación a un laboratorio líder en diagnóstico clínico y molecular.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo.
• Buen ambiente laboral y estabilidad.

Postulación:

📩 Postúlate en Trabajito.com.bo