Nuestra Esencia Xtendo Global Solutions es una compañía internacional líder en BPO, Contact Center y Soluciones de Inteligencia Artificial Generativa. Con 23 años de trayectoria exitosa (fundada en 2002), nos apasiona ayudar a corporaciones globales y PyMES innovadoras a alcanzar sus objetivos comerciales y operativos, haciendo lo que más amamos hacer.
Talento sin Fronteras Nuestro mayor orgullo es nuestro equipo multicultural. Estamos conformados por más de 1.700 profesionales y expertos que dominan idiomas como español, inglés y portugués. Creemos firmemente en el poder de combinar la calidez de la experiencia humana con la eficiencia de la Inteligencia Artificial para entregar resultados tangibles y elevar la satisfacción de los clientes.
Presencia Global Operamos con talento sin fronteras en esquemas flexibles (online, BPO, staffing o in-house). Tenemos un historial de proyectos exitosos en América Latina, Brasil, Estados Unidos y Europa, respaldados por nuestras oficinas comerciales ubicadas estratégicamente en: Barcelona, París, Las Palmas, Manila, São Paulo, Miami, Toronto, Montevideo y Bolivia.
Nuestras Soluciones Nos especializamos en crear estructuras ágiles, productivas y rentables a través de cinco pilares de servicio:
-
Customer Success: Servicios Inbound y Outbound, moderación de contenidos y atención al cliente (CX).
-
Full Cycle Sales: Televentas, retención y fidelización de clientes, upselling y soporte para eCommerce.
-
Technical Support: Mesa de ayuda y soporte técnico de primer nivel.
-
Back Office: Soporte administrativo, facturación, cobranzas, traducciones y localizaciones.
-
Digital Transformation: Implementación de Agentes de IA de Voz, automatización (RPA), omnicanalidad y soluciones de software para Contact Centers.
¿Por qué ser parte de Xtendo? Trabajamos con empresas y marcas de primer nivel mundial en sectores como retail, finanzas, software y logística. Fomentamos la excelencia operativa respaldados por metodologías como Six Sigma y prácticas COPC, creando un entorno ideal para el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros equipos.
