Asesor(a) de Ventas - Canal Tienda

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Av. Alemania y 3er anillo externo

Asesor(a) de Ventas - Canal Tienda

  • Comercial y ventas
  • Santa Cruz
  • 8 horas atrás
  • Tiempo completo
  • Destacado

Asesor(a) de Ventas - Canal Tienda

Propósito del cargo

Brindar una experiencia de atención excepcional al cliente en tienda física y en canales digitales, guiándolo con profesionalismo y cercanía en la compra de colchones y productos para el descanso. Su rol será clave para lograr ventas efectivas, seguimiento postventa y fidelización del cliente, a través de un asesoramiento confiable y una actitud enfocada en el servicio.

Funciones principales

  1. Atender a los clientes que visitan la tienda, escuchando sus necesidades y asesorándolos según su perfil y presupuesto.
  2. Atender consultas que llegan desde redes sociales y otros canales digitales (WhatsApp, Facebook, Instagram) usando la plataforma CRM.
  3. Realizar seguimiento activo a prospectos y clientes usando el CRM, hasta concretar el cierre de la venta.
  4. Aplicar técnicas de prospección, seguimiento y cierre con orientación a resultados.
  5. Conocer y recomendar el producto adecuado para cada cliente, con base en sus necesidades específicas.
  6. Mantenerse actualizado en cuanto a las características, beneficios y diferencias entre los productos de la empresa.
  7. Cumplir con los objetivos mensuales de ventas y de seguimiento.
  8. Mantener orden, limpieza y correcta exhibición de productos en tienda.
  9. Apoyar en tareas operativas relacionadas con ventas y atención (facturación, garantías, coordinación de entregas).
  10. Participar activamente en capacitaciones y reuniones de equipo.

Requisitos

Formación:

  • Bachiller concluido (mínimo). Se valorará formación a nivel licenciatura y formación en técnica en ventas y atención al cliente.

Experiencia:

  • Mínimo 3 año en ventas, idealmente en retail o productos de consumo durable.
  • Deseable experiencia previa atendiendo consultas en redes sociales o plataformas CRM.

Conocimientos requeridos:

  • Técnicas de prospección, seguimiento y cierre de ventas.
  • Uso básico de herramientas digitales (WhatsApp Business, Facebook, Instagram, correo).
  • Manejo básico de CRM (capacitación será brindada si no tiene experiencia previa).
  • Capacidad de aprender rápidamente sobre productos técnicos.
  • Conocimiento o experiencia en productos para el descanso es un plus.

Habilidades y competencias clave:

  • Actitud positiva y disposición para aprender.
  • Organización y seguimiento riguroso de cada cliente.
  • Escucha activa, empatía y comunicación clara.
  • Proactividad y orientación a resultados.
  • Autonomía y responsabilidad.
  • Trabajo en equipo y buena presencia.

Si cumples con los requisitos postula mediante trabajito.com.bo

Nota.- Para ser tomado en cuenta, completa tus evaluaciones pendientes.