Auxiliar de Monitoreo

Formación:

• Bachiller en Humanidades.
• Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Administración o áreas afines.
• Capacitación en seguridad física o electrónica (valorable).

Experiencia y Conocimientos:

• Experiencia general de 3 años y al menos 1 año en funciones de apoyo a seguridad o monitoreo.
• Manejo básico de CCTV, DVR, respaldos de video, control de incidentes y reportes.
• Conocimiento básico en protocolos de seguridad y atención de eventos.
• Dominio de herramientas Office.
• Alta disponibilidad horaria, turnos rotativos y capacidad para cubrir horarios extendidos según operación.
• Habilidades de observación, concentración, respuesta rápida y comunicación efectiva.

Responsabilidades del Cargo:

• Realizar el monitoreo permanente de cámaras y actividades operativas en salas y sucursales.
• Registrar y respaldar videos e imágenes conforme a cronogramas internos.
• Informar incumplimientos operativos o situaciones de riesgo de manera inmediata.
• Brindar soporte en la atención y verificación de incidentes de seguridad.
• Apoyar acciones coordinadas ante emergencias: hurtos, incendios, fallas técnicas u otros eventos.
• Verificar el correcto funcionamiento del circuito cerrado y reportar fallas al área técnica.
• Colaborar con el Responsable de Monitoreo en tareas asignadas y controles programados.
• Cumplir con normas internas, procedimientos y el Código de Ética institucional.
• Mantener confidencialidad absoluta sobre información de seguridad.