Ejecutivo de Atención al Cliente · Datec · La Paz

¡Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo!

DATEC es una empresa líder en el sector tecnológico con más de 25 años de experiencia. Estamos en constante evolución y en la búsqueda de personas apasionadas por la innovación, el trabajo en equipo y el compromiso con la excelencia.

Si tienes pasión por lo que haces, la capacidad de adaptarte a un entorno en constante cambio y deseas contribuir a nuestra misión, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

Objetivo del Cargo:

• Brindar una atención integral y personalizada a los clientes de la tienda, asesorándolos en la elección de productos, gestionando el proceso de venta de principio a fin y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante una atención proactiva, eficiente y orientada a resultados.

Principales funciones:

• Atender y asesorar a clientes de manera presencial y a través de canales digitales.

• Identificar necesidades y ofrecer productos y soluciones adecuadas.

• Elaborar cotizaciones, realizar seguimiento y concretar ventas.

• Promover productos, campañas y soluciones disponibles en la tienda.

• Gestionar pedidos, facturación y cobros mediante los sistemas establecidos.

• Mantener el orden, exhibición y correcta información de los productos.

• Apoyar en el control y seguimiento del inventario.

• Brindar soporte en la entrega y empaquetado de productos.

• Registrar y reportar las actividades y resultados comerciales.

Requisitos:

• Estudiante de últimos años de universidad o formación técnica en áreas comerciales, administración, marketing, negocios o afines.

• Experiencia mínima de 1 año en ventas y/o atención al cliente, preferentemente en retail o tecnología.

• Conocimientos en técnicas de venta, atención al cliente y manejo de caja.

• Manejo básico de Odoo, CRM y plataformas de comercio electrónico. (deseable)

• Manejo de herramientas de Google Workspace.

Competencias y habilidades:

• Orientación hacia el cliente.

• Proactividad para atender y solucionar problemas.

• Comunicación efectiva

• Persuasión y negociación

• Trabajo en equipo

Ofrecemos:

•  Un entorno de trabajo dinámico y enfocado en la innovación.

•  Oportunidad de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.