JEFE DE SERVICIO · BPO Center · La Paz

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JEFE DE SERVICIO

(LA PAZ)

REQUISITOS

-Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Automotriz o carreras afines.

-Especialización o MBA en Gestión Comercial (deseable).

-Mínimo 5 años liderando equipos de Postventa, Servicio o Taller.

-Experiencia en el sector automotriz

-Conocimientos en gestión de indicadores (KPIs), presupuestos y control de costos.

-Conocimiento de SAP y CRM.

FUNCIONES

-Dirigir la postventa y controlar presupuestos

-Medir los indicadores clave de desempeño.

-Monitorear el CSI/NPS para mejorar la experiencia del cliente.

-Negociar con proveedores para la gestión de operaciones

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