Ingeniero(a) de Implementación y Soporte

🏢 SI ESAM SRL

📍 Ubicación: Santa Cruz, Bolivia

💼 Cargo: Ingeniero(a) de Implementación y Soporte

⏰ Modalidad: Presencial – Tiempo completo

Objetivo del Cargo

Formar parte del equipo de Implementación y Soporte para garantizar la correcta configuración, capacitación y acompañamiento de los clientes en el uso de las soluciones de software de gestión empresarial. El propósito es asegurar la adopción exitosa del sistema, brindando una atención oportuna, diagnóstico técnico y resolución eficiente de incidencias.

Requisitos del Perfil

1. Formación y Conocimientos

• Egresado(a) o profesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

• Conocimientos sólidos en sistemas, software, redes y herramientas informáticas en general.

• Se valorará positivamente contar con experiencia previa en soporte técnico, implementación de sistemas, atención al cliente o áreas relacionadas (no indispensable).

• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial a tiempo completo.

2. Competencias Personales

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad probada para el trato directo con clientes.

• Facilidad y disposición para aprender y desenvolverse ágilmente con nuevas tecnologías.

• Proactividad, alto sentido de responsabilidad y capacidad analítica para la resolución de problemas.

Principales Funciones

• Ejecutar la implementación y configuración del sistema SI ESAM para nuevos clientes.

• Impartir capacitación y brindar acompañamiento continuo a los clientes para el uso adecuado del software.

• Atender consultas, proporcionar soporte técnico, y realizar el diagnóstico y resolución de incidencias.

• Efectuar un seguimiento riguroso a los clientes durante todo el proceso de implementación.

• Coordinar de manera efectiva con el equipo de desarrollo ante nuevos requerimientos o problemas técnicos complejos.

• Brindar apoyo en la instalación y configuración de equipos cuando los proyectos lo requieran.

Beneficios Ofrecidos

• Remuneración mediante sueldo fijo.

• Capacitación constante para potenciar tu perfil técnico.

• Oportunidades de desarrollo profesional en el área tecnológica y crecimiento dentro de la empresa.

• Excelente ambiente laboral, integrando un equipo de trabajo joven y dinámico.

Instrucciones para Postularse

Las personas interesadas que cumplan con el perfil requerido deberán realizar su postulación directamente en esta plataforma haciendo clic en el botón "Aplicar ahora".

Asegúrate de tener tu CV actualizado cargado en tu perfil al momento de enviar tu solicitud.