Técnico en Soporte Técnico

Descripción del puesto

Buscamos un profesional proactivo, ordenado y orientado al servicio, para brindar soporte técnico a usuarios internos, garantizando el funcionamiento óptimo de los equipos de computación, redes, software y sistemas informáticos de TECORP. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y la atención eficiente de incidentes y requerimientos técnicos.

Responsabilidades:

• Ensamblar, instalar y configurar equipos de computación como computadoras, impresoras, scanners y proyectores.
• Instalar sistemas operativos, aplicaciones y software corporativo.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
• Atender requerimientos y casos asignados mediante el sistema de soporte.
• Mantener actualizado el registro (Kardex) de equipos y reportar cambios al Jefe de IT.
• Colaborar en proyectos de cableado estructurado.
• Gestionar inventarios de hardware, software, impresoras y licencias.
• Registrar ingresos y salidas de equipos de computación.
• Elaborar informes e indicadores de gestión según el plan de trabajo.
• Cumplir normas internas, políticas de seguridad informática y lineamientos de la compañía.
• Participar en reuniones, capacitaciones internas y brindar soporte cuando sea requerido.

Requisitos:

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Redes, Técnico Superior en Computadoras, Técnico en Redes o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
• Certificación COMPTIA A+ (excluyente).
• Conocimientos en electrónica, cableado estructurado y mantenimiento de equipos.
• Dominio de Microsoft Office nivel intermedio.
• Competencias: trabajo en equipo, orientación al detalle, pensamiento crítico, responsabilidad, compromiso e innovación.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.