Analista de Procesos y Mejora Continua · Quimiza · Santa Cruz

Formación

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Sistemas o carreras afines.
• Deseable formación complementaria en gestión por procesos, calidad, mejora continua o automatización.

Experiencia y Conocimientos

• Mínimo 1 año de experiencia en procesos, documentación normativa, calidad, gestión documental, administración o áreas relacionadas.
• Levantamiento, análisis y modelamiento de procesos.
• Elaboración de diagramas BPM/BPMN y flujos AS-IS / TO-BE.
• Gestión y control de información documentada.
• Elaboración y actualización de procedimientos, instructivos, políticas y formularios.
• Conocimientos de automatización y levantamiento de requerimientos.
• Conocimiento de indicadores de gestión y KPIs.
• Microsoft 365 y Microsoft Office avanzado, especialmente Word y Excel.
• Manejo de Visio o herramientas similares.
• Deseable conocimiento de ISO 9001 y BPA.

Responsabilidades

• Analizar y documentar los procesos asignados, identificando oportunidades de estandarización y optimización.
• Diseñar y actualizar flujos AS-IS y TO-BE para representar la operación actual y proponer escenarios de mejora.
• Mantener actualizada la documentación normativa y controlar sus versiones, responsables y estados.
• Administrar el repositorio documental, asegurando disponibilidad, trazabilidad y actualización de la información.
• Asesorar a los líderes de proceso en la elaboración y actualización de documentación.
• Participar en auditorías internas y preparar evidencias para auditorías y procesos de certificación.
• Identificar requerimientos para iniciativas de automatización y participar en la validación de flujos.
• Elaborar y actualizar perfiles de cargo, manuales de funciones y estructuras organizacionales.
• Definir y proponer KPIs que permitan medir el desempeño de los procesos.
• Realizar seguimiento a acciones de mejora y hallazgos derivados de auditorías.
• Apoyar iniciativas de eficiencia y sensibilización en gestión documental y mejora continua.

Competencias

1. Pensamiento analítico: identifica causas, relaciones y oportunidades de mejora.
2. Organización y planificación: estructura actividades, documentación y prioridades de manera ordenada.
3. Orientación a resultados: enfoca su trabajo en mejoras medibles y cumplimiento de objetivos.
4. Comunicación efectiva: transmite información técnica de manera clara a diferentes áreas.
5. Trabajo colaborativo: coordina con líderes y equipos multidisciplinarios para documentar y mejorar procesos.
6. Innovación y mejora continua: propone alternativas para optimizar procesos y recursos.
7. Atención al detalle: identifica inconsistencias en documentos, flujos e información.
8. Gestión documental: mantiene orden, trazabilidad y actualización de la información.
9. Adaptabilidad: se ajusta a cambios en procesos, herramientas y requerimientos organizacionales.