Gestor de Atención al Cliente · Clínica de Las Américas · Santa Cruz

¿Qué Buscamos en Ti?

Como Gestor de Atención al Cliente, serás el corazón de nuestra interacción diaria. Buscamos a alguien con una chispa especial para:

• Atención Empática y Oportuna: Brindar información clara y orientación precisa a pacientes, familiares y usuarios, siempre con una sonrisa.
• Gestión Eficiente de Solicitudes: Recibir, registrar y asegurar el seguimiento de cada consulta y requerimiento, coordinando su correcta derivación. 
• Resolución Proactiva: Dar seguimiento a reclamos, sugerencias y observaciones, colaborando con áreas internas para ofrecer respuestas rápidas y efectivas.
• Coordinación Hospitalaria: Facilitar la comunicación y el flujo de información entre áreas administrativas y asistenciales para garantizar la mejor atención. 
• Análisis y Mejora Continua: Elaborar reportes periódicos que nos permitan identificar oportunidades y optimizar nuestros procesos de atención.

Habilidades que te Harán Brillar

• Comunicación Asertiva: Tu claridad y calidez al expresarte serán clave.
• Orientación al Cliente: Tu pasión por el servicio se sentirá en cada interacción.
• Organización y Planificación: Para gestionar múltiples tareas sin perder el ritmo.
• Resolución de Problemas: Conviertes desafíos en soluciones exitosas.
• Ética y Confidencialidad: La confianza es nuestro pilar, y tú la salvaguardarás.