Empleos de Atención al Cliente y Soporte en Bolivia

Objetivo del Puesto

Asistir y asesorar de manera eficiente y con proactividad los siniestros reportados por nuestros clientes y en cumlimineto estricto y los procedimientos de la empresa.

Perfil Requerido

• Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Derecho, Ingeniería Comercial o ramas afines.
• Experiencia previa comprobable en cargos de gestión de siniestros o áreas legales/operativas en el sector asegurador (Deseable).
• Manejo de herramientas de ofimática a nivel intermedio.

Funciones Principales

• Gestionar y dar seguimiento integral a los siniestros, desde la denuncia hasta su cierre.
• Realizar inspecciones e informes de siniestros bajo supervisión.
• Asesorar y mantener informados a los clientes durante todo el proceso del reclamo.
• Coordinar y hacer seguimiento a indemnizaciones, ajustes y pagos con aseguradoras y partes involucradas.
• Registrar y actualizar información y documentación de siniestros en el sistema y archivos correspondientes

Habilidades Deseadas

• Negociación y resolución de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Pensamiento analítico y atención al detalle.
• Comunicación efectiva a todo nivel.

Beneficios

• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder.
• Excelente ambiente de trabajo colaborativo.

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🌟 ¿Qué buscamos en ti?

Eres la persona ideal si tienes una actitud proactiva, te encanta resolver desafíos y disfrutas interactuando con las personas, asegurando que cada cliente se sienta especial y bien atendido. Si buscas un ambiente dinámico y con oportunidades para crecer, ¡este es tu lugar!

🚀 Tus Superpoderes del Día a Día

• Ser el/la anfitrión/a estrella, brindando atención de primera y creando conexiones con nuestros clientes.
• Gestionar la caja de manera eficiente y precisa, siendo clave en nuestras operaciones diarias.
• Asegurar que nuestros espacios estén siempre impecables.
• Facilitar la entrega de productos, garantizando que cada pedido llegue perfecto y a tiempo.
• Aplicar tu comunicación efectiva para solucionar dudas y superar expectativas.

🧠 Habilidades Esenciales

• Orientación al Cliente.
• Comunicación Efectiva.
• Organización y Planificación.
• Autocontrol.

🎁 Beneficios que te encantarán

• Un ambiente de trabajo cálido y colaborativo donde te sentirás en casa.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una marca en expansión.

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Operador de Call Center – Ventas y Atención al Cliente

📍 Base: La Paz

Propósito del cargo Serás responsable de gestionar bases de datos asignadas para campañas especializadas de televentas, fidelización, retención y gestiones offline. Tu objetivo principal será brindar una atención eficiente y de calidad, gestionando solicitudes y reclamos mientras impulsas el crecimiento del negocio.

Responsabilidades principales

• Impulsar las ventas: Incrementar la tasa de cierre en llamadas salientes y entrantes, maximizando las oportunidades de cada contacto.

• Fidelizar al cliente: Resolver dudas, atender reclamos de manera efectiva y asegurar una experiencia de alta satisfacción para el usuario.

• Excelencia operativa: Cumplir con la jornada laboral y los estándares de desempeño establecidos por la compañía con responsabilidad y compromiso.

Perfil requerido

• Formación: Egresado/a o Titulado/a en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines.

• Experiencia: Mínima de 6 meses en ventas, telemarketing o atención al cliente.

Competencias clave

• Comunicación efectiva y escucha activa

• Habilidad de negociación y persuasión

• Orientación al logro de resultados

• Capacidad de resolución de problemas

¿Qué ofrecemos?

• Salario básico competitivo + atractivo bono por cumplimiento de objetivos

• Programa de capacitación continua

• Oportunidades reales de crecimiento profesional y línea de carrera

• Ambiente de trabajo colaborativo, motivador y dinámico

¡Nueva oportunidad para crecer profesionalmente con DHL!

¿Tienes orientación al cliente, habilidad para resolver situaciones y capacidad para desenvolverte en un entorno dinámico y desafiante? 

Esta oportunidad puede ser para ti.

DHL Express Bolivia busca:

ASESOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE

 Base: Santa Cruz

Propósito del rol:

Buscamos un perfil con un alto grado de orientación al cliente, con capacidad para atender diferentes requerimientos, resolver situaciones y mantener altos estándares de calidad en cada interacción con nuestros clientes. 

 Principales responsabilidades:

Serás responsable de brindar una atención con calidad a través de nuestros distintos canales de atención al cliente ( llamadas, correos, chats), asesorando a nuestro cliente adecuadamente y resolviendo sus dudas acerca del estatus de sus envíos con una comunicación clara y asertiva.

 Gestionarás situaciones conflictivas de manera oportuna, logrando encontrar soluciones proactivamente para generar satisfacción en la atención al cliente, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de calidad del servicio.

Realizarás múltiples tareas de manera ágil y simultánea, manteniendo la precisión y calidad de la atención, incluso en un entorno con indicadores diarios y objetivos de desempeño.

 Lo que aportas:

• Licenciatura en áreas Administrativas, Comerciales, Negocios, Internacionales, Comercio u otras relacionadas.

• Experiencia mínima de 6 meses en Atención al Cliente, Call Center, servicios o logística.

• Inglés intermedio indispensable.

• Conocimientos de exportación e importación.

• Conocimientos de atención al cliente.

• Manejo de Microsoft Office y Outlook.

• Capacidad de redacción asertiva.

Buscamos una persona proactiva, ágil, con un alto grado de orientación al cliente y resultados, con habilidades de comunicación asertiva, de negociación y de gestión comercial, capaz de manejar situaciones de presión y con capacidad para mantener un alto estándar de calidad y precisión en su trabajo.

 Postúlate y sé parte de DHL Express Bolivia.

Objetivo del Puesto

Asegurar la gestión eficiente y ética de admisiones, autorizaciones y facturación, brindando una atención de calidad a pacientes y asegurados, y garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas.

Perfil Requerido

• Formación en Licenciatura en Administración de Empresas, Auditoría Financiera, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos o de admisiones, preferentemente en el sector salud.
• Experiencia en banca o manejo de dinero.
• Conocimientos intermedios en el manejo de Microsoft Office.
• Experiencia en registro de admisiones y autorizaciones de cobertura para pacientes y asegurados.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Funciones Principales

• Brindar atención al cliente interno y externo, garantizando la calidad y cumplimiento de los procedimientos en admisión, facturación y caja.
• Efectuar la validación y admisión administrativa de los pacientes, asegurando la correcta facturación y cobro de los servicios de salud.
• Identificar y reportar situaciones administrativas que afecten el pago de los servicios brindados para solucionar inmediatamente el trámite respectivo.
• Realizar el control de ítems pendientes referente a la atención del paciente, minimizando la posibilidad de errores de facturación.
• Realizar seguimiento diario de los pacientes en internación e identificar situaciones administrativas que afecten el pago de los servicios.

Habilidades Deseadas

• Orientación al Cliente
• Ética y Confidencialidad
• Comunicación Efectiva
• Toma de Decisiones
• Orientación a Resultados

Beneficios

• Buen ambiente laboral.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.

Objetivo del Puesto

Apoyar en la auditoría y gestión de cuentas médicas para asegurar la correcta facturación y recuperación de servicios, conforme a las políticas internas de la Clínica y normativas vigentes.

Requisitos del Perfil

• Licenciatura en Administración de Empresas, Auditoría Financiera, Enfermería y/o ramas afines.
• Conocimiento en procesos de admisiones, autorizaciones, facturación, cuentas de convenios, cobertura paciente y asegurados.
• Conocimiento en cobro de caja y atención al cliente.
• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio/avanzado.
• Conocimiento en seguros de salud.
• Poseer un nivel óptimo de las competencias: orientación al cliente y resolución de conflictos.

Funciones Principales

• Ejecutar el programa de auditoría en salud conforme a las políticas de la Clínica y la normativa vigente en Bolivia.
• Aplicar los manuales de las aseguradoras para la auditoría externa de servicios de salud a afiliados.
• Revisar los cargos generados a las cuentas de pacientes, identificando situaciones administrativas que afecten el pago.
• Elaborar reportes detallados del estado de la facturación, incluyendo pendientes por entregar y por auditoría médica.

Habilidades Deseadas

• Comunicación efectiva.
• Ética y compromiso.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Toma de decisión.

Objetivo del puesto

Apoyar en la gestión integral de siniestros para pólizas personales, asegurando la atención oportuna y la satisfacción del asegurado.

Perfil Profesional

• Titulado(a) en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Financiera y/o Técnico en Seguros.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones similares, en el sector asegurador.
• Dominio de Microsoft Office nivel intermedio-avanzado.

Responsabilidades Clave

• Gestionar la atención de los siniestros de pólizas personales.
• Coordinar las aprobaciones de los asegurados en conjunto con las Compañías Aseguradoras.
• Atender consultas y requerimientos del asegurado, brindando información clara y oportuna.
• Realizar control y seguimiento a los reembolsos de los asegurados.
• Mantener actualizado el sistema propio de la empresa, y elaborar reportes de siniestros.

Habilidades Esenciales

• Autogestión y responsabilidad.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Pensamiento analítico.
• Resolución de problemas.

Beneficios Corporativos

• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

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🌟 Responsabilidades

• Atender a los clientes de la tienda
• Gestionar con agilidad y precisión el manejo de caja y los diferentes métodos de pago.
• Mantener la tienda organizada y limpia.
• Asegurar la reposición de los productos. 
• Acompañar la ejecución del inventario Mensual
• Realizar recepción de pedidos / compras.

🌱 Habilidades 

• Orientación al Cliente
• Energia positiva y buena actitud
• Disciplina operativa
• Proactividad
• Trabajo bajo presion
• Trabajo en Equipo

🚀 Lo que te ofrecemos

• Pago puntual
• Beneficios de ley
• Estabilidad Laboral

✨ ¿Cuál será tu misión?

Tu misión es garantizar una experiencia de compra rápida, precisa y con la mejor energía, manteniendo el control total de las transacciones en el área de cajas.

🧠 ¿Qué buscamos en ti?

• Título de bachiller
• Formación en areas contable a nivel técnico, licenciatura o egresado | estudiante.
• Experiencia previa de al menos 1 año en cadenas de comida rápida.
• Contar con carnet sanitario y carnet de manipulación de alimentos vigentes.
• Disponibilidad inmediata para trabajar en el turno AM 7:30 a 15:30.

📌 Tus superpoderes del día a día:

• Realizar el cobro de pedidos con agilidad y total precisión.
• Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas con una sonrisa.
• Asegurar el cuadre de caja impecable al finalizar tu jornada.
• Mantener la limpieza y el orden absoluto en tu área de trabajo.
• Colaborar estrechamente con el equipo para una atención al cliente con calidad y calidez. 

💡 Tus habilidades hacen la diferencia:

• Trabajo bajo presión
• Calidad de trabajo
• Trabajo colaborativo y en equipo
• Limpieza y orden

🚀 ¿Qué ofrecemos?

• Excelente ambiente laboral dinámico y juvenil.
• Estabilidad laboral en una empresa líder del rubro.

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¡Sumate a Nuestro Equipo de Cobranza Digital!

Buscamos agentes de Call Center para nuestras oficinas de Calacoto (La Paz), desde donde gestionarás cobros y negociaciones para el mercado internacional.

Lo que te ofrecemos:
* Te formamos para asegurar tu crecimiento profesional.
* Gran ambiente: Equipo humano, colaborativo e innovador.

Requisitos Clave:
* Excelente comunicación y empatía (saber escuchar y transmitir confianza es oro).
* Manejo básico de PC, apps y herramientas digitales.
* Capacidad para manejar presión, con iniciativa y ganas de aprender todos los días.
* Adaptabilidad al cambio continuo.
* Facilidad de modalidad presencial (en Calacoto) y remoto según lo requerido.
* Experiencia previa en cobranzas, ventas o call center.

Buscamos conocerte, postula ahora, tenemos cupos limitados.

🌟 Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto, ofreciendo atención amable y eficiente a nuestros clientes.
• Participar en reunones de equipo relacionadas con coordinacion y metas diarias.
• Gestionar con agilidad y precisión el manejo de caja y los diferentes métodos de pago.
• Mantener nuestras tiendas organizadas, contribuyendo a un ambiente de compra agradable.
• Asegurar que nuestros productos estén siempre disponibles y perfectamente exhibidos en góndolas.
• Participar activamente en la reposición de productos y gestión básica de inventarios.
• Realizar y mantener la limpieza de la tienda (interior, exterior, baños).

🌱 Habilidades 

• Orientación al Cliente
• Energia positiva y buena actitud
• Disciplina operativa
• Proactividad
• Trabajo bajo presion
• Trabajo en Equipo

🚀 Lo que te ofrecemos

• Pago puntual
• Beneficios de ley
• Estabilidad Laboral

⚠️ IMPORTANTE: El proceso de selección en TIENDAS 3B es totalmente gratuito, no realizamos ningún cobro para ingresar a trabajar.

¡Postúlate ahora y comienza tu aventura en TIENDAS 3B!

Buscamos un(a) profesional dinámico(a), con espíritu de superación que quiera formar parte de nuestro equipo de trabajo, en el cargo de:

CAJERO 

📍Santa Cruz

Objetivo del Cargo:

• Atender al cliente con rapidez, cordialidad y precisión, gestionando pedidos y cobros de forma eficiente, promoviendo productos y cumpliendo los estándares de servicio para apoyar las metas de ventas del restaurante.

Requisitos:

• Disponibilidad de tiempo completo (sábados, domingos y feriados con un día de descanso a la semana).
• Técnico(a) Superior y/o Licenciatura en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Contabilidad Pública o ramas afines.
• Al menos 2 años de experiencia laboral general.
• Al menos 1 año de experiencia específica como Cajero(a) .preferentemente en rubro de comida rápida.
• Conocimiento en detección de billetes falsos.
• Sólidos conocimientos en Microsoft Office (Word, Excel).

Habilidades:

• Amabilidad, empatía y disposición para atender al cliente de forma cordial.
• Capacidad para resolver inquietudes o reclamos de forma profesional.
• Escuchar activamente y expresarse con claridad y cortesía.
• Habilidad en ventas.
• Rapidez en la toma y registro de pedidos.
• Exactitud en el manejo de dinero y medios de pago.
• Disposición para colaborar y apoyar en otras áreas si se requiere.
• Enfoque en cumplir metas de venta y tiempos de atención.
• Manejo ético del dinero y los recursos del restaurante.
• Puntualidad, cumplimiento de turnos y políticas internas.
•  

Ofrecemos:

• Formar parte de una de las empresas de servicios con mayor trayectoria y prestigio a nivel nacional, capacitación constante y estabilidad laboral.

Si cumples con los requisitos puedes aplicar en www.trabajito.com.bo 

Objetivo del puesto

Apoyar en la gestión integral de siniestros para pólizas personales, asegurando la atención oportuna y la satisfacción del asegurado.

Perfil Profesional

• Titulado(a) en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Financiera y/o Técnico en Seguros.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones similares, en el sector asegurador.
• Dominio de Microsoft Office nivel intermedio-avanzado.

Responsabilidades Clave

• Gestionar la atención de los siniestros de pólizas personales.
• Coordinar las aprobaciones de los asegurados en conjunto con las Compañías Aseguradoras.
• Atender consultas y requerimientos del asegurado, brindando información clara y oportuna.
• Realizar control y seguimiento a los reembolsos de los asegurados.
• Mantener actualizado el sistema propio de la empresa, y elaborar reportes de siniestros.

Habilidades Esenciales

• Autogestión y responsabilidad.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Pensamiento analítico.
• Resolución de problemas.

Beneficios Corporativos

• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

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📢 ¡ÚNETE AL EQUIPO BELLCOS COMO CONSULTORA DE BELLEZA! 💄✨

En Bellcos (empresa con 25 años de trayectoria) estamos buscando una Consultora de Belleza para el Canal Mercados en nuestra base de Cochabamba. Si te apasionan las ventas y el mundo de la cosmética, ¡esta oportunidad es para ti!

🎯 ¿Qué harás?

• Promocionar y vender las marcas de belleza asignadas.

• Asesorar a clientes sobre productos y sus beneficios.

• Verificar stock, exhibición y precios, asegurando la reposición.

• Identificar oportunidades de venta y cumplir objetivos comerciales.

• Reportar ventas e inventarios de los puntos visitados.

• Apoyar en activaciones y promociones de las marcas.

📋 Buscamos:

• Experiencia en ventas de productos de belleza o consumo masivo.

• Pasión por la belleza y facilidad para recomendar productos.

• Excelente comunicación, trato al cliente y orientación a resultados.

• Disponibilidad para trabajar en diferentes mercados / puntos de venta.

🌟 Beneficios: Marcas reconocidas, capacitación continua, desarrollo profesional y bonos por cumplimiento.

📩 ¿Interesada?

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En Bellcos (empresa con 25 años de trayectoria) estamos buscando una Consultora de Belleza para el Canal Mercados en nuestra base de Cochabamba. Si te apasionan las ventas y el mundo de la cosmética, ¡esta oportunidad es para ti!

🎯 ¿Qué harás?

• Promocionar y vender las marcas de belleza asignadas.

• Asesorar a clientes sobre productos y sus beneficios.

• Verificar stock, exhibición y precios, asegurando la reposición.

• Identificar oportunidades de venta y cumplir objetivos comerciales.

• Reportar ventas e inventarios de los puntos visitados.

• Apoyar en activaciones y promociones de las marcas.

📋 Buscamos:

• Experiencia en ventas de productos de belleza o consumo masivo.

• Pasión por la belleza y facilidad para recomendar productos.

• Excelente comunicación, trato al cliente y orientación a resultados.

• Disponibilidad para trabajar en diferentes mercados / puntos de venta.

🌟 Beneficios: Marcas reconocidas, capacitación continua, desarrollo profesional y bonos por cumplimiento.

📩 ¿Interesada?

Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Recepción para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Si eres una persona comprometida, organizada y con vocación de servicio, ¡te invitamos a postularte!

🔎¿Qué buscamos?
Una persona profesional, discreta y responsable que sea el primer punto de contacto para nuestros clientes y visitantes. Tu función será clave para ofrecer una experiencia cálida, eficiente y de alta calidad.

📌Tus principales responsabilidades serán:

• Atención y recepción de clientes y visitantes de manera cordial y profesional.
• Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Programación y gestión de citas de clientes.
• Apoyo administrativo en la organización de documentos, archivo y correspondencia.
• Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta atención y servicio a nuestros clientes.

📝Requisitos:

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente.
• Conocimiento en herramientas básicas de oficina (paquete Office, sistemas de agenda electrónica, etc.).
• Disponibilidad de tiempo para horarios rotativos.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Presencia adecuada y actitud positiva.

¡Esperamos contar con tu talento y compromiso para seguir brindando un servicio de excelencia!

🌟 Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto, ofreciendo atención amable y eficiente a nuestros clientes.
• Participar en reunones de equipo relacionadas con coordinacion y metas diarias.
• Gestionar con agilidad y precisión el manejo de caja y los diferentes métodos de pago.
• Mantener nuestras tiendas organizadas, contribuyendo a un ambiente de compra agradable.
• Asegurar que nuestros productos estén siempre disponibles y perfectamente exhibidos en góndolas.
• Participar activamente en la reposición de productos y gestión básica de inventarios.
• Realizar y mantener la limpieza de la tienda (interior, exterior, baños).

🌱 Habilidades 

• Orientación al Cliente
• Energia positiva y buena actitud
• Disciplina operativa
• Proactividad
• Trabajo bajo presion
• Trabajo en Equipo

🚀 Lo que te ofrecemos

• Pago puntual
• Beneficios de ley
• Estabilidad Laboral

⚠️ IMPORTANTE: El proceso de selección en TIENDAS 3B es totalmente gratuito, no realizamos ningún cobro para ingresar a trabajar.

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Buscamos:

Cajero (a)

📍 Ubicación: La Paz

Habilidades Técnicas Requeridas:

• Conocimientos de detección de billetes falsos
• Experiencia mínima de 1 año en manejo de efectivo
• Disponibilidad de horario

Formación Requerida:

Egresado o estudiante de Administración de Empresas, Ing. Comercial, Economía, Auditoría, Ing. Industrial, Perito en Banca u otras ramas afines

Funciones Principales:

• Procesamiento y verificación de efectivo
• Detección de billetes falsos
• Manejo seguro de valores
• Cumplimiento de protocolos de seguridad

Si cumples con los requisitos postula mediante trabajito.com.bo

Recepcionista

Objetivos del Puesto:

• Responsable de gestionar el flujo del concesionario y recepcionar a los clientes con excelencia y cordialidad.

• Realizar la primera atención en el área de ventas, registrando los datos de los clientes y dirigiéndolos a los Asesores Comerciales.

Perfil Profesional Requerido:

• Formación en Secretaría Administrativa, Administración de Empresas, Comercial o ramas afines.

• Experiencia mínima de 1 año en funciones de recepción o atención al cliente.

• Dominio de Paquetes Ofimáticos (Word, Excel, PowerPoint).

Funciones Principales:

• Ofrecer una atención cordial y efectiva a clientes internos y externos.

• Gestionar y resolver consultas o dudas de los clientes con prontitud.

• Proporcionar apoyo administrativo general a diversas áreas.

• Recibir, direccionar y gestionar la correspondencia y llamadas telefónicas.

• Brindar una excelente atención a clientes internos y externos y canalizarlos al área correspondiente según sus requerimientos, proyectando una imagen corporativa profesional.

Habilidades Esenciales:

• Comunicación efectiva.

• Organización.

• Orientación al cliente.

• Actitud proactiva y servicial.

¿Buscás trabajo estable y con beneficios? ¡Esta es tu oportunidad! En Grupo Lucky Bolivia estamos contratando para realizar activaciones de en negocios y comercios de LA PAZ.

No necesitás experiencia, nosotros te capacitamos y te contratamos.

¿Qué vas a hacer?

• Visitar negocios y ayudarles a abrir su billetera digital Yape.
• Promocionar el servicio y explicar sus beneficios.

Beneficios:

✅ Sueldo fijo Bs.-3.300
✅ Bonos por desempeño Bs.- 400
✅ Beneficios de ley
✅ Oportunidad de crecimiento

Horario:

🕘 Lunes a viernes: 9:00 a 18:00
🕘 Sábado: 9:00 a 13:00

¿Cómo aplicar?

📲 escribenos al WhatsApp: 69418319 con la palabra ACTIVADOR QR-LA PAZ para enviarte la ubicación de nuestras oficinas.

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y forma parte de nuestro equipo de éxitos!

Clínica de las Américas se encuentra en búsqueda de un Cajero orientado al servicio, con alto nivel de responsabilidad y atención al detalle.

📌Responsabilidades:

• Manejo de caja registradora y terminales de pago.
• Recepción de pagos en efectivo, tarjeta y depósitos.
• Coordinación con aseguradoras.
• Realización de cortes de caja y reportes diarios.

📋Requisitos:

• Lic. Administración de empresas, Contaduría, Auditoría Financiera y/o ramas afines.
• Experiencia mínima de 1 año como cajero y en gestión con seguros (indispensable).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Habilidades:

• Ética y confidencialidad.
• Responsabilidad.
• Compromiso
• Trabajo en equipo.
• Atención al cliente.

Tu experiencia y compromiso son clave para este rol. Si cumples con el perfil, no dudes en postularte.

Estropical se encuentra en búsqueda de un(a):

Pasante de Control de Calidad

📍 Ubicación: Santa Cruz

Misión del Cargo:
Garantizar que cada reserva esté completamente confirmada y pagada, asegurando la precisión de registros y la confianza de los clientes.

Requisitos:

• Estudiante avanzado o recién egresado en Administración, Turismo, Ingeniería Comercial o carreras afines
• Habilidad para trabajar con sistemas y bases de datos
• Buen manejo de Excel (nivel básico/intermedio)
• Actitud proactiva y orientación al cliente

Funciones Clave:

• Verificar estado de pagos y confirmaciones de reservas
• Actualizar registros con información precisa
• Reportar inconsistencias en reservaciones
• Colaborar con equipos comercial y de atención al cliente
• Aplicar protocolos de control de calidad

Si cumples con los requisitos postula mediante trabajito.com.bo

JOB OPENING

 Bilingual Call Center Coordinator

 Location: Santa Cruz de la Sierra

 Position Objective

Plan, organize, direct, and oversee Call Center operations, generating added value and ensuring compliance with service, efficiency, quality, and customer satisfaction metrics through effective leadership and continuous monitoring of the operator team.

 Education and Experience

• Bachelor’s degree or Higher Technical Degree in Auditing, Languages, Financial Engineering, Business Administration, Industrial Engineering, Accounting, Economics, Business Engineering, or related fields.
• Minimum 6 months of experience in similar positions.

 Competencies and Skills

• Results Orientation
• Effective Communication
• Customer Orientation
• Persuasion
• Leadership
• Ability to Work Under Pressure
• Negotiation
• Computer and Information Systems Skills
• Spelling, Grammar, and Writing Skills

 Main Responsibilities

• Ensure that each operator is properly connected and logged in according to their assigned functions and services, providing the necessary support.
• Monitor compliance with service, quality, customer satisfaction, and efficiency metrics in accordance with client requirements.
• Conduct coaching and feedback sessions with operators, identifying opportunities for improvement in operational performance.
• Provide guidance and support to Call Center Operators and clients regarding questions related to transactions, inquiries, or end-user complaints within Inbound/Back Office operations.
• Monitor attendance, adherence to schedules, absences, and operational incidents.
• Report employee attendance updates, absences, incidents, and make-up hours, when applicable.
• Prepare management reports and performance indicators related to assigned processes, in accordance with the work plan and current procedures.
• Assist with other activities within the department as assigned by the immediate supervisor.

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Estamos buscando:
Vendedor(a) / Cajero(a)

Apasionado(a) por la moda, las tendencias y brindar una excelente experiencia al cliente.

📍Base: Santa Cruz

Requisitos que suman:

• Mínimo 1 año de experiencia en ventas y/o manejo de caja, idealmente en retail o moda.

• Experiencia en cobros, facturación y manejo de efectivo.
• Comunicación clara y actitud amigable.
• Proactividad y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana y feriados).

Tus responsabilidades:

• Asesorar a los clientes durante su experiencia de compra.
• Realizar cobros, facturación y manejo de caja de forma ágil y responsable.
• Alcanzar y superar los objetivos de venta.
• Mantener el orden, presentación y estética de la tienda.
• Apoyar en reposición, organización de productos y tareas operativas del punto de venta.
• Mantenerte al día con las últimas tendencias y novedades de la marca.

Lo que te ofrecemos:

• Sueldo fijo + comisiones por venta.
• Capacitación constante y formación en moda.
• La oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y orientado al cliente.

¡Postúlate ahora en trabajito.com.bo! 💼✨

¿Buscás trabajo estable y con beneficios? ¡Esta es tu oportunidad! En Grupo Lucky Bolivia estamos contratando para realizar activaciones de en negocios y comercios de ORURO.

No necesitás experiencia, nosotros te capacitamos y te contratamos.

¿Qué vas a hacer?

• Visitar negocios y ayudarles a abrir su billetera digital Yape.
• Promocionar el servicio y explicar sus beneficios.

Beneficios:

✅ Sueldo fijo Bs.-3.300
✅ Bonos por desempeño Bs.- 400
✅ Beneficios de ley
✅ Oportunidad de crecimiento

Horario:

🕘 Lunes a viernes: 9:00 a 18:00
🕘 Sábado: 9:00 a 13:00

¿Cómo aplicar?

📲 escribenos al WhatsApp: 77034714 con la palabra ACTIVADOR QR-ORURO para enviarte la ubicación de nuestras oficinas.

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y forma parte de nuestro equipo de éxitos!

Gestiona empresa parte de grupo empresarial GEN se encuentra en la búsqueda de:

Analista de Calidad de Call Center

📍 Base: Santa Cruz | Modalidad: Tiempo Completo

🔹 ¿Cuál será tu propósito?
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de los diferentes servicios de Contact Center mediante el monitoreo, evaluación y análisis de interacciones, identificación de causas de error, generación de reportes y seguimiento de acciones de mejora.

🔹 Principales responsabilidades:

• Monitorear llamadas y gestiones de los agentes de los diferentes servicios de Contact Center.
• Evaluar las interacciones de acuerdo con los checklists, matrices y criterios de calidad establecidos para cada servicio.
• Identificar desviaciones en protocolos, procedimientos, scripts, discurso, tipificación y criterios de calidad.
• Brindar retroalimentación estructurada, objetiva y oportuna a los agentes y responsables de operación.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos, procedimientos, argumentarios y experiencia del cliente.
• Asegurar la correcta aplicación de políticas, protocolos y estándares definidos para cada servicio.
• Apoyar en capacitaciones y refuerzos relacionados con hallazgos de calidad y oportunidades de mejora.
• Participar en calibraciones con Calidad, Operaciones, Team Leaders y/o cliente cuando corresponda.
• Dar seguimiento a planes de acción y verificar la efectividad de las acciones implementadas.

🔹 Requisitos:

• Técnico, egresado o estudiante universitario de últimos semestres en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Estadística, Economía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Contact Center, Atención al Cliente, ventas o áreas relacionadas. Se considerarán perfiles junior con experiencia comprobable y alta capacidad analítica.
• Experiencia en monitoreo de llamadas, evaluación de gestiones o control de calidad (deseable).
• Experiencia brindando retroalimentación a agentes o participando en capacitaciones (deseable).
• Experiencia en áreas de Calidad (QA), auditoría, análisis de datos o mejora continua (deseable).

🔹 Buscamos a alguien con:
    ✔ Atención al detalle.
    ✔ Comunicación clara, objetiva y asertiva.
    ✔ Capacidad analítica y pensamiento crítico.
    ✔ Objetividad, imparcialidad y criterio profesional.
    ✔ Habilidad para brindar retroalimentación constructiva.

    ✔ Organización, planificación y disciplina..

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y transforma tu futuro profesional!

Gestiona empresa parte de grupo empresarial GEN se encuentra en la búsqueda de:

 COORDINADOR DE TELEVENTAS DE ENTEL 

📍 Base: Santa Cruz | Modalidad: Tiempo Completo

🔹 ¿Cuál será tu propósito?
Coordinar, controlar y optimizar la operación de Televentas Entel, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, productividad, calidad y lineamientos del servicio, mediante la gestión de los asesores, el análisis de indicadores, la administración operativa de campañas y la ejecución de planes de acción orientados a resultados.

🔹 Principales responsabilidades:

• Coordinar la operación diaria de Televentas Entel, asegurando la correcta ejecución de las campañas y el cumplimiento de los lineamientos establecidos.
• Liderar y dar seguimiento a Team Leaders y equipos de asesores, alineando su gestión con los objetivos comerciales, operativos y de calidad.
• Monitorear y analizar indicadores de ventas, conversión, contactabilidad, productividad, calidad y cumplimiento de metas.
• Gestionar la distribución y seguimiento de bases/carteras, verificando su correcta ejecución y aprovechamiento comercial.
• Diseñar y ejecutar planes de acción ante desviaciones de resultados, identificando causas y oportunidades de mejora.
• Asegurar la correcta aplicación del proceso comercial: revisión de información del cliente, sondeo, oferta, manejo de objeciones, cierre, validación y registro de la gestión.
• Realizar seguimiento al desempeño de los asesores, promoviendo coaching, retroalimentación y acciones de desarrollo
• Coordinar con Calidad y Capacitación refuerzos, calibraciones y acciones derivadas de hallazgos o brechas de desempeño.
• Elaborar y presentar reportes ejecutivos de resultados, tendencias, desviaciones, avances y planes de acción de la operación.

🔹 Requisitos:

• Técnico superior, egresado o profesional universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en Contact Center, preferentemente en campañas de ventas o televentas.
• Experiencia en gestión, acompañamiento o liderazgo de equipos, ya sea en cargos formales de supervisión/coordinación o mediante funciones de apoyo, referente, back up o liderazgo operativo.
• Se valorará experiencia previa en posiciones de liderazgo, supervisión o coordinación dentro de Contact Center, preferentemente en operaciones comerciales.

🔹 Buscamos a alguien con:
    ✔ Liderazgo y desarrollo de equipos.
    ✔ Pensamiento analítico y orientación a resultados.
    ✔ Comunicación efectiva, negociación e influencia.
    ✔ Toma de decisiones y capacidad de respuesta bajo presión.
    ✔ Planificación, organización y control operativo.

    ✔ Manejo de conflictos y resolución de problemas.

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y transforma tu futuro profesional!

                                                       OPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE - CALL CENTER   

📍 Cochabamba | Modalidad presencial

Para importante empresa de consumo masivo con presencia a nivel nacional  

REQUISITOS

• Egresado / Licenciado en Comunicación, Ingeniería Comercial o ramas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos y feriados.
• Conocimiento de CRM Zendesk (deseable)

 FUNCIONES

• Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.
• Resolver o derivar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar seguimiento de los casos en el sistema.
• Reportar incidencias y brindar soporte a las áreas correspondientes.
• Participar en capacitaciones y mantener la confidencialidad de la información.
• Garantizar una atención cordial, oportuna y orientada a la satisfacción del cliente.

¿QUÉ OFRECEMOS? 

• Sueldo fijo.
• Servicio de alimentación (almuerzo) cubierto por la empresa.
• Beneficios de ley.
• Capacitaciones constantes.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
• Ambiente cordial y colaborativo de trabajo.

Si estás interesado, envía CV por este medio o comunícate directamente con nosotros mediante nuestro número de contacto: 62154626, ¡queremos conocerte!

Kieffer & Asociados se encuentra en búsqueda de un(a):

Asistente de Beneficios

📍 Base: Santa Cruz

Objetivo del cargo:

Apoyar de forma adecuada y oportuna la administración, gestión del riesgo, colocación y mantenimiento de la cartera de seguros de personas.

Perfil Requerido:

• Formación académica a nivel Licenciatura: Administración de Empresas, Ingeniería Comercial y/o ramas afines.
• Conocimiento de ofimática nivel intermedio (indispensable).
• Conocimiento básico en seguros (deseable).
• Conocimiento de inglés a nivel intermedio (deseable).
• Experiencia en atención al cliente (deseable).

Competencias Requeridas:

• Comunicación efectiva.
• Enfoque a resultados
• Organización.
• Trabajo bajo presión.
• Trabajo en equipo.

Beneficios:

• Ambiente profesional y colaborativo.
• Capacitación continua y posibilidades de desarrollo.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, postula mediante trabajito.com.bo

🌟 Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto, ofreciendo atención amable y eficiente a nuestros clientes.
• Participar en reunones de equipo relacionadas con coordinacion y metas diarias.
• Gestionar con agilidad y precisión el manejo de caja y los diferentes métodos de pago.
• Mantener nuestras tiendas organizadas, contribuyendo a un ambiente de compra agradable.
• Asegurar que nuestros productos estén siempre disponibles y perfectamente exhibidos en góndolas.
• Participar activamente en la reposición de productos y gestión básica de inventarios.
• Realizar y mantener la limpieza de la tienda (interior, exterior, baños).

🌱 Habilidades 

• Orientación al Cliente
• Energia positiva y buena actitud
• Disciplina operativa
• Proactividad
• Trabajo bajo presion
• Trabajo en Equipo

🚀 Lo que te ofrecemos

• Pago puntual
• Beneficios de ley
• Estabilidad Laboral

⚠️ IMPORTANTE: El proceso de selección en TIENDAS 3B es totalmente gratuito, no realizamos ningún cobro para ingresar a trabajar.

¡Postúlate ahora y comienza tu aventura en TIENDAS 3B!

🌟 Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto, ofreciendo atención amable y eficiente a nuestros clientes.
• Participar en reunones de equipo relacionadas con coordinacion y metas diarias.
• Gestionar con agilidad y precisión el manejo de caja y los diferentes métodos de pago.
• Mantener nuestras tiendas organizadas, contribuyendo a un ambiente de compra agradable.
• Asegurar que nuestros productos estén siempre disponibles y perfectamente exhibidos en góndolas.
• Participar activamente en la reposición de productos y gestión básica de inventarios.
• Realizar y mantener la limpieza de la tienda (interior, exterior, baños).

🌱 Habilidades 

• Orientación al Cliente
• Energia positiva y buena actitud
• Disciplina operativa
• Proactividad
• Trabajo bajo presion
• Trabajo en Equipo

🚀 Lo que te ofrecemos

• Pago puntual
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⚠️ IMPORTANTE: El proceso de selección en TIENDAS 3B es totalmente gratuito, no realizamos ningún cobro para ingresar a trabajar.

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No necesitás experiencia, nosotros te capacitamos y te contratamos.

Horario:

🕘 Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 (1 hora de almuerzo)
🕘 Sábado: 9:00 a 13:00

¿Cómo aplicar?

📍 Dirección nuestras oficinas Santa Cruz: Av. Irala Calle La Riva #58, entre Rene Moreno al lateral del colegio Nacional Florida
📲Comunicate al: 62242302

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y forma parte de nuestro equipo de éxitos!

Objetivo del Puesto

Perfil Requerido

• Licenciatura en Administración de Empresas, Derecho, Ingeniería Comercial o ramas afines.
• Experiencia previa comprobable en cargos de gestión de siniestros o áreas legales/operativas en el sector asegurador.
• Manejo de herramientas de ofimática a nivel intermedio.

Funciones Principales

• Centralizar y coordinar la gestión de siniestros de los programas administrados.
• Controlar la recepción, validación, análisis, documentación y cierre de los siniestros.
• Realizar seguimiento permanente a casos pendientes, observados, rechazados y pagados, asegurando su pronta resolución.
• Monitorear los tiempos de respuesta y gestionar acciones para minimizar retrasos y cuellos de botella.
• Elaborar reportes e indicadores de frecuencia, severidad, siniestralidad, tiempos de atención y estado de cartera.
• Coordinar con la compañía aseguradora la resolución de casos y el escalamiento de excepciones.
• Identificar tendencias, causas recurrentes de rechazo, documentación incompleta y oportunidades de mejora en los procesos.
• Brindar soporte técnico y capacitación a equipos comerciales y personal del cliente sobre procedimientos y requisitos de siniestros.
• Mantener una comunicación clara, oportuna y profesional con asegurados, clientes corporativos y aseguradoras.
• Velar por el cumplimiento de las políticas internas, condiciones contractuales y normativa vigente aplicable al manejo de siniestros.

Habilidades Deseadas

• Negociación y resolución de conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Pensamiento analítico y atención al detalle.
• Comunicación efectiva a todo nivel.

Beneficios

• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder.
• Excelente ambiente de trabajo colaborativo.

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y potencia tu carrera profesional!

CAJERO (A)

📍 Base: La Paz

Requisitos:

• Profesional o estudiante de carreras como Administración de Empresas, Contaduría Pública, Economía, Ingeniería Comercial o similares.
  Experiencia de 1 a 3 años en funciones similares.
  Conocimiento en sistema SAP. (Deseable)
• Conocimiento de Excel intermedio. (Deseable)
• Conocimiento y habilidad en el manejo de efectivo.
  Buen manejo de relaciones interpersonales y atención al cliente.

Funciones principales del rol:

• Realizar la gestión diaria de cobros y pagos en caja, asegurando la precisión en el manejo del efectivo.
• Brindar atención eficiente y cordial a clientes internos y externos.
• Garantizar el registro adecuado de operaciones conforme a los procedimientos establecidos.
• Apoyar en tareas administrativas vinculadas al área.
• Velar por la continuidad del servicio y el cumplimiento de normativas internas.

Las personas interesadas que cumplan con el perfil podrán remitir su Currículum Vitae, indicando su pretensión salarial, a través de trabajito.com.bo

Nuestro cliente, una importante de bebidas analcohólicas requiere incorporar:

AZAFATAS - ANFITRIONAS

📍 Base: LA PAZ / FIPAZ

Personal que tenga conocimiento en participacion de Ferias y Puntos de Activacion 

Requisitos:

• Con experiencia en (ferias, eventos y promocion de productos)
• Buena presencia
• Facilidad de palabra
• Carismatica
• Buen trato en atención al cliente.
• Disponibilidad duracion FIPAZ

Ofrecemos:

• Pagos puntuales.
• Contratación inmediata

  ¿Cómo aplicar?

  📲 envianos tú BOOK al WhatsApp: 77047944 para poder considerarte.

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                                                                              OPERADOR CALL CENTER

                                                                                  SEDE COCHABAMBA

¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en atención al cliente? En BPO Center estamos buscando personas comprometidas, dinámicas y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo en Cochabamba.
✅ ¿Qué perfil buscamos?
- Egresado/Licenciado en Administración de Empresas, Comunicación, Ingeniería Comercial o afines.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Conocimiento en CRM (deseable: Zendesk).
🚀 Tus principales funciones:
- Atención y gestión de consultas, reclamos y solicitudes.
- Registro de datos y seguimiento puntual de casos.
- Reporte de incidencias y soporte operativo.
- Capacitación continua y manejo confidencial de información.
- Trabajo en equipo, adaptabilidad y puntualidad.

📩 ¿Cómo postular?
Si cumples con los requisitos, ¡queremos conocerte! Envía tu CV actualizado al número: 62154626 o mediante este medio.

ASESOR DE CALL CENTER

Objetivo del puesto

Atender las solicitudes de los clientes de Tigo que ingresan a las plataformas a larga distancia de Canales Digitales, brindando soporte y respuesta a las necesidades de los clientes, con fuerte orientación de servicio y alto nivel resolutivo. Enfocado en brindar una atención de calidad, dando cumplimiento a los procedimientos, políticas y otras normas establecidas por la empresa en busca de brindar la mejor experiencia al cliente.

Responsabilidad del Puesto

• Cumplir con el soporte y asesoramiento a las solicitudes de los clientes.
• Utilizar correctamente los estados operativos del sistema de uso operativo Zendesk (bandejas y TymeShift).
• Cumplir con los objetivos asignados al cargo (KPIs) de acuerdo con las políticas vigentes.
• Utilizar correctamente los estados operativos del sistema TymeShift u otras herramientas operativas.
• Mantener los niveles de calidad y productividad con una alta orientación al servicio en cada atención.
• Registrar correctamente las transacciones realizadas en las herramientas habilitadas para la atención al cliente cumpliendo con los procedimientos definidos.
• Detectar y entender claramente las necesidades del usuario final, enfocados a la resolución en el primer contacto y/o, en caso de ser requerido, al correcto escalamiento al supervisor.
• Informar al supervisor sobre inconvenientes que puedan afectar la calidad de atención y la satisfacción del usuario final para la toma de acciones correctivas a la brevedad.
• Conocer todas las promociones, productos y servicios ofertados por la compañía con el fin de brindar información correcta y oportuna a nuestros clientes.
• Cumplir con los horarios de adhesión (entrada, break y salida) establecidos de acuerdo con la programación, con el fin de asegurar los objetivos de niveles de servicio de la plataforma.

Requisitos

Estudiante a partir del 4.º semestre de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Contaduría Pública, Comunicación Social, Psicología o ramas afines. 

Competencias Tigo

• Sentido De Pertenencia.
• Orientación A Resultados.
• Hacerse Cargo (Owning).
• Orientación Al Cliente.

Competencias Del Cargo

• Comunicación Efectiva
• Resolución De Problemas
• Orden Y Planificación

Objetivo del Puesto

Brindar asesoría especializada a clientes en la gestión de pólizas personales, atendiendo de manera eficiente consultas, reclamos y procesos relacionados. Garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio claro y oportuno, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento normativo y la correcta aplicación de procedimientos internos

Perfil Requerido

• Profesional Titulado(a) en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Financiera o ramas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, ramo de personas (indispensable).
• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio avanzado.

Funciones Principales

• Brindar asesoría personalizada a clientes sobre los distintos planes y coberturas.
• Atender consultas, gestionar reclamos, reembolsos y siniestros, asegurando respuestas y soluciones oportunas.
• Dar seguimiento proactivo a procesos de renovación, emisión, coberturas, exclusiones y siniestros.
• Mantener actualizada la información de clientes y pólizas en el sistema corporativo.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas y regulaciones aplicables al sector.

Habilidades Valoradas

• Autogestión y responsabilidad.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.

Beneficios Corporativos

• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

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Objetivo del Puesto

Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de clientes a través de canales multicanal, brindando soporte de primer nivel y asegurando una resolución eficiente y empática.

Perfil Requerido

• Bachiller finalizado o formación técnica (en Atención al Cliente, Administración, Mercadeo o similar).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o roles similares.
• Manejo intermedio de herramientas de oficina (Office) y agilidad digital para la navegación en múltiples sistemas.

Funciones Principales

• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes mediante canales multicanal (voz, chat, correo, redes sociales).
• Asegurar la resolución en el primer contacto (First Call Resolution) y gestionar clientes críticos con empatía.
• Realizar soporte de primer nivel para servicios de internet, televisión y telefonía fija (configuración inicial y diagnóstico).
• Identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling/up-selling) cuando sea aplicable.

Habilidades Deseadas

• Tolerancia a la frustración.
• Comunicación efectiva.
• Resolución de conflictos.
• Orientación al cliente.

Beneficios

• Buen ambiente laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional interno.

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La empresa EZ Link se encuentra en búsqueda de un(a):

Agente de Cobranza

📍 Modalidad: 100% Remoto

Requisitos:

• Herramientas necesarias: computadora (de escritorio o portátil) en buen estado y teléfono Android.
• Conexión a internet estable para trabajar eficientemente.

Funciones principales:

• Contactar a clientes por múltiples canales (teléfono, correo electrónico, SMS, etc.) para gestionar cuentas vencidas.
• Negociar acuerdos de pago y condiciones según las políticas de la empresa.
• Registrar información de cada gestión de cobro, asegurando precisión y actualización.
• Realizar seguimiento constante para garantizar el cumplimiento de los acuerdos.
• Mantener una actitud profesional y empática durante las gestiones.

Habilidades requeridas:

• Comunicación efectiva y persuasiva.
• Tacto y respeto para manejar situaciones desafiantes.
• Organización y disciplina para trabajar de manera autónoma desde casa.

Ofrecemos:

• Oportunidad de trabajar desde casa.
• Ambiente profesional y dinámico.
• Capacitación inicial y apoyo constante.

Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte al equipo EZ Link, ¡postúlate ahora a través de trabajito.com.bo y da un paso adelante en tu carrera!

La empresa EZ Link se encuentra en búsqueda de un(a):

Agente de Cobranza

📍 Modalidad: 100% Remoto

Requisitos:

• Herramientas necesarias: Computadora (de escritorio o portátil) en buen estado y teléfono Android.
• Conexión a internet estable para trabajar eficientemente.

Funciones principales:

• Contactar a clientes por múltiples canales (teléfono, correo electrónico, SMS, etc.) para gestionar cuentas vencidas.
• Negociar acuerdos de pago y condiciones según las políticas de la empresa.
• Registrar información de cada gestión de cobro, asegurando precisión y actualización.
• Realizar seguimiento constante para garantizar el cumplimiento de los acuerdos.
• Mantener una actitud profesional y empática durante las gestiones.

Habilidades requeridas:

• Comunicación efectiva y persuasiva.
• Tacto y respeto para manejar situaciones desafiantes.
• Organización y disciplina para trabajar de manera autónoma desde casa.

Ofrecemos:

• Oportunidad de trabajar desde casa.
• Ambiente profesional y dinámico.
• Capacitación inicial y apoyo constante.

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Agente de Cobranza

📍 Modalidad: 100% Remoto

Requisitos:

• Herramientas necesarias: Computadora (de escritorio o portátil) en buen estado y teléfono Android.
• Conexión a internet estable para trabajar eficientemente.

Funciones principales:

• Contactar a clientes por múltiples canales (teléfono, correo electrónico, SMS, etc.) para gestionar cuentas vencidas.
• Negociar acuerdos de pago y condiciones según las políticas de la empresa.
• Registrar información de cada gestión de cobro, asegurando precisión y actualización.
• Realizar seguimiento constante para garantizar el cumplimiento de los acuerdos.
• Mantener una actitud profesional y empática durante las gestiones.

Habilidades requeridas:

• Comunicación efectiva y persuasiva.
• Tacto y respeto para manejar situaciones desafiantes.
• Organización y disciplina para trabajar de manera autónoma desde casa.

Ofrecemos:

• Oportunidad de trabajar desde casa.
• Ambiente profesional y dinámico.
• Capacitación inicial y apoyo constante.

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Requisitos:

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Funciones principales:

• Contactar a clientes por múltiples canales (teléfono, correo electrónico, SMS, etc.) para gestionar cuentas vencidas.
• Negociar acuerdos de pago y condiciones según las políticas de la empresa.
• Registrar información de cada gestión de cobro, asegurando precisión y actualización.
• Realizar seguimiento constante para garantizar el cumplimiento de los acuerdos.
• Mantener una actitud profesional y empática durante las gestiones.

Habilidades requeridas:

• Comunicación efectiva y persuasiva.
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Ofrecemos:

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Agente de Cobranza

📍 Modalidad: 100% Remoto

Requisitos:

• Herramientas necesarias: Computadora (de escritorio o portátil) en buen estado y teléfono Android.
• Conexión a internet estable para trabajar eficientemente.

Funciones principales:

• Contactar a clientes por múltiples canales (teléfono, correo electrónico, SMS, etc.) para gestionar cuentas vencidas.
• Negociar acuerdos de pago y condiciones según las políticas de la empresa.
• Registrar información de cada gestión de cobro, asegurando precisión y actualización.
• Realizar seguimiento constante para garantizar el cumplimiento de los acuerdos.
• Mantener una actitud profesional y empática durante las gestiones.

Habilidades requeridas:

• Comunicación efectiva y persuasiva.
• Tacto y respeto para manejar situaciones desafiantes.
• Organización y disciplina para trabajar de manera autónoma desde casa.

Ofrecemos:

• Oportunidad de trabajar desde casa.
• Ambiente profesional y dinámico.
• Capacitación inicial y apoyo constante.

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Misión

Atender y solucionar con conocimientos Farmacéuticos orientado a la venta de productos o servicios a través de los distintos canales de atención, realizando seguimiento continuo a la cartera de clientes y órdenes de compra tomados. Con la finalidad de captar, fidelizar y retener a los clientes.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender consultas de clientes sobre productos farmacéuticos.
• Realizar seguimiento a órdenes de compra.
• Fidelizar y retener a los clientes existentes.
• Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar objetivos.
• Gestionar la base de datos de clientes.

Requisitos:

• Conocimientos en productos farmacéuticos.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en un entorno de atención al cliente.
• Experiencia en ventas o atención al cliente.
• Proactividad y orientación a resultados.

Beneficios:

• Capacitación continua.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

Principales Habilidades:

• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Trabajo bajo presión

Jefe de Tiendas - Oruro

Cajero 

📍 Ubicación: Santa Cruz de la Sierra

Descripción del cargo: Buscamos un profesional operativo comprometido para unirse a nuestro equipo, con el objetivo principal de impulsar la venta de productos del menú y gestionar la toma de pedidos con precisión y eficacia. Serás responsable de garantizar un excelente servicio de atención al cliente, asegurando un manejo transparente y ordenado de los procesos de facturación y cobranza en un ambiente dinámico.

Funciones principales:

• Manejar el sistema de facturacin del restaurante y realizar el cobro de pedidos (efectivo, tarjetas, QR, vales).
• Realizar la apertura, arqueo y cierre de caja, incluyendo el conteo de efectivo y la conciliación de ventas con comandas.
• Impulsar la venta de productos, ofreciendo el menú y promociones vigentes para incrementar la rotación.
• Gestionar el inventario de bebidas (gaseosas y aguas) bajo el método PEPS y asegurar el stock necesario para el servicio.
• Realizar el despacho de pedidos paralelamente (especialmente en turno cena) y mantener la limpieza del área de trabajo.
• Reportar incidencias de equipos y enviar a central los documentos de respaldo y depósitos bancarios diarios.

Requisitos:

• Formación: Auxiliar Contable, Contaduría pública o ramas afines.
• Experiencia: Mínima de 6 meses en el cargo (demostrable).
• Conocimientos técnicos: Manejo de computadoras y detección de billetes falsos.
• Disponibilidad: Para trabajar de lunes a domingo, feriados y fechas importantes (con día libre programado).

Competencias valoradas:

• ✅ Orientación al cliente y fluidez verbal.
• ✅ Adaptabilidad y trabajo bajo presión.
• ✅ Atención al detalle y capacidad de organización.
• ✅ Trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral en una empresa de prestigio.
• Pago de transporte para el personal del turno cena según planilla.
• Oportunidad de desarrollo en un ambiente de trabajo colaborativo.

                                                                              ASISTENTE DE FACTURACIÓN

                                                                                      (SEDE SANTA CRUZ)

¿Te apasiona la atención al cliente, el manejo responsable de dinero y trabajar en un entorno dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti!

REQUISITOS

FUNCIONES

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y transforma tu futuro profesional!

🚀 ¡TIGO TE INVITA A CONECTAR CON EL FUTURO!

🌐 ASESOR/A ECARE BILINGÜE – INGLÉS

📍 Santa Cruz | 🏠 Home Office | ⏰ Medio Tiempo
📄 Contrato indefinido

¿Hablas inglés y español y te apasiona ayudar a las personas? 💬✨

En Tigo buscamos Asesores/as ECARE Bilingües para brindar atención y soporte a nuestros clientes a través de canales digitales, conectando sus necesidades con soluciones rápidas, claras y efectivas.

💼 ¿Qué harás?

🔹 Atender consultas y requerimientos de clientes en español e inglés.
🔹 Brindar soporte y orientación a través de nuestros canales de atención a distancia.
🔹 Gestionar reclamos y solicitudes con empatía, agilidad y orientación a soluciones.
🔹 Asegurar una excelente experiencia de atención en cada interacción.
🔹 Cumplir nuestros estándares de calidad y servicio.

🧠 ¿Qué buscamos?

✅ Dominio de inglés y español.
✅ Excelente comunicación verbal y escrita.
✅ Orientación al servicio y empatía.
✅ Proactividad y capacidad para resolver problemas.
✅ Compromiso y responsabilidad.
✅ Experiencia en atención al cliente será valorada.

⏰ HORARIO DE TRABAJO

Es una posición de medio tiempo, con jornadas distribuidas de la siguiente manera:

📅 Lunes a viernes:
🕙 22:00 a 02:00 | 1 día libre

📅 Sábados:
🕓 16:00 a 20:00 o 🕗 20:00 a 00:00

📅 Domingos:
🕒 03:00 a 07:00 o 🕖 07:00 a 11:00

🏠 Modalidad: 100% Home Office.
💻 Equipo de trabajo: Tigo te proporciona el equipo necesario para realizar tus funciones.

📚 Capacitación: La capacitación inicial será presencial, con un horario diferente al de la jornada laboral y tendrá una duración aproximada de 5 días.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

✨ Contrato indefinido
⚖️ Beneficios sociales de ley
🏠 Trabajo 100% remoto después de la capacitación
💻 Equipo de trabajo proporcionado por Tigo
📚 Capacitación y oportunidades de desarrollo
📱 Beneficios y plan Staff de telefonía móvil

💙 ¡SÉ PARTE DE LA SANGRE TIGO!

Si tienes facilidad para comunicarte en inglés, disfrutas ayudar a los demás y buscas una oportunidad de medio tiempo con estabilidad laboral y modalidad Home Office, ¡queremos conocerte!

📩 Postúlate y conecta tu talento con Tigo.

#Tigo #TigoBolivia #TrabajaConNosotros #Vacante #Empleo #HomeOffice #MedioTiempo #Bilingüe #Inglés #Ecare #AtenciónAlCliente

🛎️ Recepcionista (con dominio de Inglés)

📍 Ubicación: Santa Cruz, Bolivia 

Descripción del cargo:

En Hotel Casa Blanca estamos en la búsqueda de un(a) Recepcionista con excelente nivel de inglés para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos una persona proactiva, amable y apasionada por brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia hospitalaria cálida y eficiente desde su llegada.

Funciones principales:

• Realizar el proceso de check-in y check-out de huéspedes nacionales e internacionales.

• Atender llamadas telefónicas, consultas y requerimientos presenciales o virtuales en español e inglés.

• Gestionar las reservas, cobros y facturación de las estancias.

• Coordinar con el área de ama de llaves y mantenimiento para asegurar la disponibilidad y calidad de las habitaciones.

• Brindar información turística y recomendaciones sobre servicios locales a los clientes.

Requisitos:

• Formación en Hotelería, Turismo, Administración, Idiomas o carreras afines.

• Experiencia previa mínima de 1 año en atención al cliente o recepción hotelera.

• Dominio fluido del idioma inglés (oral y escrito, nivel intermedio-avanzado).

• Manejo básico o intermedio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de oficina.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Competencias valoradas:

• ✅ Proactividad y resolución de problemas

• ✅ Amabilidad y vocación de servicio

• ✅ Excelente comunicación verbal y escrita

• ✅ Empatía y orientación al cliente

• ✅ Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión

Ofrecemos:

• Buen ambiente de trabajo

• Oportunidad de crecimiento profesional

• Estabilidad laboral

• Capacitación constante en atención y estándares hoteleros

Objetivo del Puesto

Gestionar integralmente las consultas y reclamos de postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la identificación de oportunidades de mejora continua, además de fomentar la venta adicional.

Perfil Requerido

• Formación a nivel de Licenciatura en Administración de Empresas o Técnico Superior en Atención al Cliente.
• Experiencia mínima de 3 años en roles de postventa, atención al cliente o similares.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).

Funciones Principales

• Resolver reclamos de garantía y problemas de postventa hasta su solución de raíz.
• Analizar causas recurrentes de quejas y proponer acciones correctivas.
• Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y mantener una comunicación asertiva.
• Realizar ventas adicionales y ofrecer soluciones complementarias a los clientes.

Habilidades Deseadas

• Capacidad de Análisis y Resolución de Problemas.
• Organización y Metodología.
• Comunicación Asertiva.
• Trabajo en Equipo.

Beneficios

• Contrato a plazo indefinido.
• Comisiones.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y transforma tu futuro profesional!

Objetivo del Puesto

Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando consultas, reclamos y solicitudes a través de diversos canales de comunicación, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución eficiente de problemas.

Perfil Requerido

• Formación en Administración de Empresas o Servicio al Cliente o afines(estudiante de licenciatura o técnico superior).
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares.

Funciones Principales

• Atender y resolver consultas y solicitudes de clientes de manera efectiva.
• Gestionar interacciones a través de sistemas de chats, tickets y llamadas.
• Registrar y mantener actualizada la información del cliente en las herramientas de gestión.
• Colaborar con otros equipos para escalar y resolver problemas complejos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente.

Habilidades Esenciales

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Resolución de problemas.
• Tolerancia al cambio.

Beneficios

• Desarrollo profesional continuo en un ambiente dinámico.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

📩 ¡Postúlate hoy en trabajito.com.bo y transforma tu futuro profesional!

✨ ¿Cuál será tu misión? ✨ Si te apasiona el cine y te encanta liderar, ¡esta es tu oportunidad! Tu misión será orquestar la magia detrás de escena, asegurando que cada función sea impecable y que nuestros invitados vivan momentos extraordinarios. Serás el pilar operativo que mantiene la armonía, desde la gestión de nuestro equipo hasta el detalle más mínimo en la sala. ¡Prepárate para ser el héroe de la experiencia cinematográfica!

🧠 ¿Qué buscamos en ti?

• Formación a nivel de Licenciatura o Técnico en: Administración de Empresas, Gastronomía u Hotelería.
• Mínimo 3 años de experiencia en roles operativos o de supervisión, preferentemente en entornos de alto flujo de personas.
• Conocimientos básicos en gestión de inventarios y registro de datos informáticos.
• ¡Indispensable! Disponibilidad horaria para trabajar en fines de semana y feriados.
• Una actitud positiva, proactiva y una sonrisa que ilumine el ambiente.

🎬 Tus Superpoderes del Día a Día

• Gestionar el manejo de efectivo con precisión y responsabilidad.
• Liderar, motivar y coordinar al equipo operativo para un desempeño estelar.
• Mantener una atención impecable a los detalles en todas las áreas de operación.
• Supervisar y controlar eficientemente los inventarios de productos y suministros.
• Garantizar una experiencia de servicio al cliente excepcional en cada interacción.

💡 Tus Habilidades Brillan Aquí

• Orientación al Servicio: Pasión por generar experiencias memorables en nuestros clientes.
• Comunicación Asertiva: Capacidad para transmitir ideas claras y coordinar eficientemente.
• Trabajo en Equipo: Habilidad para colaborar y potenciar el rendimiento colectivo.
• Proactividad y Resolución de Problemas: Capacidad para anticipar desafíos y encontrar soluciones ágiles.

🚀 Beneficios que te esperan

• Un ambiente de trabajo dinámico, lleno de energía y pasión por el entretenimiento.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa líder en su rubro.

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🏢 Supervisor(a) de Call Center

📍 Ubicación: Santa Cruz, Bolivia

Descripción del cargo:

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Call Center proactivo(a) y orientado(a) a resultados para liderar nuestras operaciones de atención y captación. En este rol, serás responsable de maximizar la productividad del equipo comercial, asegurar estándares altos de calidad en el servicio y potenciar la generación de leads mediante la creación de contenido publicitario digital, impactando directamente en el crecimiento de nuestros proyectos inmobiliarios.

Funciones principales:

• Diseñar artes publicitarios, piezas digitales y redactar contenidos persuasivos para campañas de captación de clientes.

• Planificar y asignar tareas diarias al equipo de Call Center, monitoreando llamadas para garantizar el cumplimiento de protocolos y calidad.

• Detectar y depurar leads falsos o no calificados, asegurando la calidad de la base de datos comercial.

• Coordinar directamente con el equipo de ventas la derivación ágil de clientes interesados y el agendamiento de visitas a los proyectos inmobiliarios.

• Elaborar informes periódicos de productividad, métricas de llamadas y cumplimiento de objetivos del área.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en Marketing, Comunicación Social, Ingeniería Comercial o carreras afines.

• Experiencia mínima de 3 años en supervisión o coordinación de Call Center (muy valorada la experiencia en el rubro inmobiliario o ventas).

• Dominio comprobado de herramientas de diseño gráfico (Canva, Photoshop, Illustrator) para la elaboración de piezas publicitarias digitales.

• Manejo fluido de CRM, gestión de Redes Sociales y Microsoft Office (Excel nivel intermedio/avanzado para control de métricas e indicadores).

Competencias valoradas:

• ✅ Liderazgo y gestión efectiva de equipos

• ✅ Creatividad comercial y excelente redacción

• ✅ Comunicación efectiva y orientación al logro de resultados

• ✅ Capacidad de organización, planificación y trabajo bajo presión

Ofrecemos:

• Incorporación a una empresa inmobiliaria en constante crecimiento y expansión.

• Entorno de trabajo dinámico con desafíos creativos y comerciales.

• Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo de equipo.

• Remuneración competitiva acorde al mercado y desempeño.

ATENCION AL CLIENTE - MOSTRADOR

Empresa reconocida en mecánica automotriz y multiservicios, requiere incorporar a su equipo de trabajo en la ciudad de Santa Cruz

Objetivo:
Brindar una atención cordial y eficiente, siendo el principal punto de contacto con clientes y visitantes y asegurando una adecuada gestión de sus solicitudes

Funciones principales:

• Atender clientes en mostrador, llamadas y mensajes.
• Recibir y gestionar pedidos de servicios.
• Coordinar el ruteo de mensajeros, recojo y entrega de trabajos.
• Realizar seguimiento de los trabajos con el área de producción.
• Manejar y presentar catálogos de productos.
• Realizar la facturación de servicios.
• Registrar y actualizar información de clientes y vehículos.
• Apoyar en tareas administrativas y mantener organizada el área.

Requisitos:

• Manejo efectivo de Microsoft Office y sistemas informáticos.
• Conocimiento básico de mecánica automotriz (no excluyente).
• Experiencia en atención al cliente.
• Buena comunicación y trato cordial.
• Organización, responsabilidad y proactividad.

Performance B2B se encuentra en la búsqueda de un(a):

AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

📍 Base: Santa Cruz | ⏰ Modalidad: Híbrido

Objetivo del Puesto Brindar una experiencia excepcional de primer contacto, gestionando activamente la base de datos para generar oportunidades de negocio y proporcionando soporte clave en el proceso de venta de unidades inmobiliarias.

Perfil Requerido

• Experiencia de 1 año en áreas de ventas, atención al cliente o telemarketing (valorable, no excluyente).

• Formación en Administración, Ingeniería Comercial, Relaciones Públicas o carreras afines (deseable).

• Conocimiento o familiaridad con el uso de sistemas CRM.

• Manejo de herramientas de Office (Excel a nivel básico/intermedio).

• Disponibilidad inmediata para la incorporación.

Funciones Principales

• Contactar de manera proactiva a la base de datos de clientes potenciales con el enfoque de calificar prospectos y agendar reuniones comerciales.

• Brindar soporte integral y acompañamiento continuo para las ventas de unidades inmobiliarias.

• Registrar, actualizar y gestionar el seguimiento de todos los clientes potenciales dentro del Sistema CRM.

• Resolver dudas iniciales y canalizar los requerimientos de los clientes hacia el equipo comercial correspondiente.

Habilidades Deseadas

• Excelente comunicación verbal y escrita con actitud persuasiva.

• Fuerte orientación al cliente y a la consecución de resultados.

• Proactividad, dinamismo y capacidad de autogestión (clave para el trabajo híbrido).

• Organización y atención al detalle.

Beneficios

• Flexibilidad laboral gracias a la modalidad híbrida.

• Excelente ambiente laboral y equipo colaborativo.

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro del sector inmobiliario.

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VACANTE: ASESOR(A) DE CALL CENTER

¿Tienes facilidad de palabra, actitud de servicio y te apasiona el contacto con clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!

En TodoCall estamos buscando Asesores(as) de Call Center con energía, compromiso y orientación a resultados para formar parte de nuestro equipo.

🎯 ¿QUÉ BUSCAMOS?

✅ Excelente comunicación verbal
✅ Facilidad de palabra y trato cordial
✅ Actitud positiva y orientación al cliente
✅ Proactividad, responsabilidad y compromiso
✅ Capacidad para trabajar en equipo
✅ Experiencia en Call Center o atención al cliente (deseable)

💼 OFRECEMOS

💰 Salario fijo
📈 Oportunidad de crecimiento profesional
🏆 Bonos e incentivos por cumplimiento de objetivos
🤝 Excelente ambiente laboral
🎓 Capacitación y acompañamiento

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Si eres una persona dinámica, responsable y con ganas de crecer, queremos conocerte.

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TODOCALL — Conectamos talento con oportunidades.

Propósito del Cargo

Brindar una atención integral, ágil y de excelencia a los clientes en el punto de atención, gestionando consultas, solicitudes, reclamos, retenciones y oportunidades de venta, asegurando una experiencia positiva en cada interacción, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales, de servicio y rentabilidad definidos por la compañía.

3. Responsabilidades Claves

• Brindar atención oportuna, cordial y eficiente a los clientes, resolviendo consultas, solicitudes y reclamos, garantizando una experiencia satisfactoria.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones, productos y servicios que contribuyan a su satisfacción y fidelización.
• Gestionar oportunidades de venta, venta cruzada, rentabilización y retención de clientes, cumpliendo los objetivos comerciales establecidos.
• Registrar de forma precisa las transacciones y mantener actualizada la información en los sistemas y plataformas de la compañía.
• Utilizar adecuadamente las herramientas, aplicaciones y recursos asignados para el desempeño de sus funciones.
• Gestionar la documentación de respaldo de las transacciones y emitir reportes cuando sean requeridos.
• Escalar oportunamente casos que excedan su nivel de resolución y realizar el seguimiento correspondiente.
• Cumplir con las políticas, procedimientos, controles internos, normativas de la compañía y resguardar la confidencialidad de la información.
• Mantener una adecuada imagen personal y del punto de atención, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y disciplina laboral.
• Participar en actividades de capacitación, actualización de conocimientos y brindar soporte operativo cuando sea requerido.
• Ejecutar otras funciones inherentes al cargo asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos del Cargo Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, retención o funciones similares.
• Deseable experiencia en empresas de telecomunicaciones, retail, servicios financieros o consumo masivo.

Conocimientos

• Atención y servicio al cliente.
• Técnicas de ventas, negociación y retención.
• Gestión y resolución de reclamos.
• Manejo de CRM, plataformas de atención y herramientas Microsoft Office.
• Conocimiento de productos, procesos e indicadores de gestión comercial y de servicio.

Competencias Requeridas Organizacionales

• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad y responsabilidad.
• Organización.
• Cierre de ventas

Funcionales

• Comunicación efectiva y escucha activa.
• Empatía y vocación de servicio.
• Resolución de problemas y manejo de reclamos.
• Orientación comercial y capacidad de negociación.
• Persuasión, fidelización y retención de clientes.
• Organización, proactividad y manejo del tiempo.
• Capacidad de aprendizaje continuo y trabajo bajo presión.

Digitales

• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de atención.
• Digitación y gestión eficiente de información.
• Capacidad para operar múltiples plataformas simultáneamente.

Indicadores de Gestión (KPI)

• Cumplimiento de metas de ventas y retención.
• Nivel de satisfacción del cliente (CSAT).
• Calidad y productividad en la atención.
• Tiempo promedio de atención y resolución en primer contacto.
• Exactitud en el registro de transacciones.
• Cumplimiento de procedimientos, controles internos, asistencia y puntualidad.

Beneficios y propuesta de valor

En Tigo, creemos que el mayor diferenciador es nuestra gente. Vivimos una cultura única conocida como "Sangre Tigo", caracterizada por la pasión por servir, el trabajo en equipo, la innovación, el compromiso con los resultados y el desarrollo continuo de nuestros colaboradores. Aquí encontrarás un ambiente dinámico, colaborativo y retador, donde las ideas son valoradas y las oportunidades de crecimiento son una realidad.

Te ofrecemos:

·       ✅ Beneficios laborales de acuerdo con la legislación laboral vigente, garantizando seguridad y bienestar para vos y tu familia.

·       ✅ Contrato indefinido, brindándote estabilidad laboral en función a tu cumplimiento y la posibilidad de construir una carrera de largo plazo.

·       ✅ Pago puntual y oportuno, porque valoramos tu esfuerzo y compromiso.

·       ✅ Plan Staff de telefonía móvil.

·       ✅ Llamadas ilimitadas entre colaboradores Tigo, fortaleciendo la conectividad y la colaboración.

·       ✅ Internet móvil ilimitado, para que estés siempre conectado.

·       ✅ Plan Staff Tigo Hogar, que incluye servicios de Internet y TV para tu hogar.

·       ✅ Capacitación continua, certificaciones y programas de desarrollo, orientados a potenciar tu crecimiento profesional.

·       ✅ Oportunidades reales de crecimiento interno, impulsando la movilidad y el desarrollo de carrera dentro de la organización.

·       ✅ Excelente ambiente laboral respaldado por la cultura "Sangre Tigo", donde se fomenta la cercanía, la colaboración, el aprendizaje constante y el orgullo de pertenecer a una compañía líder e innovadora.

¿Por qué trabajar en Tigo?

Porque ser parte de Tigo es formar parte de una organización que inspira a sus colaboradores a dar lo mejor de sí mismos cada día. Vivimos la Sangre Tigo, una cultura que nos impulsa a trabajar con pasión, enfocarnos en el cliente, innovar constantemente y celebrar los logros como un solo equipo. Aquí encontrarás las herramientas, el respaldo y las oportunidades necesarias para desarrollar tu potencial y construir una carrera exitosa. 🚀

Objetivo del Puesto

Brindar atención telefónica de manera clara, cordial y eficiente a los clientes, proporcionando información, resolviendo consultas, atendiendo requerimientos y orientando al cliente hacia la solución correspondiente, cumpliendo los procedimientos y estándares de servicio establecidos por la empresa, bajo un marco de confidencialidad y eficiencia.    

Perfil Requerido

• Estudiante de últimos semestres o egresado(a) de la Licenciatura en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o ramas afines.
• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.    
• Disponibilidad de tiempo completo e inmediato.    
• Manejo de sistemas CRM o plataformas de atención al cliente.    
• Digitación y registro de información.    
• Manejo de Google Drive/Google Sheets (Deseable).    
• Conocimiento de otros idiomas como aymara, quechua o inglés (Deseable).    

Funciones Principales

• Atender llamadas entrantes de clientes, mantener una comunicación cordial y profesional durante toda la llamada. 
• Brindar información clara, precisa y actualizada sobre productos, servicios, procesos o solicitudes.    
• Resolver consultas de acuerdo con los procedimientos establecidos.    
• Registrar correctamente cada interacción en el sistema o herramienta asignada.    
• Gestionar solicitudes, reclamos, consultas y requerimientos de los clientes.    
• Derivar los casos que requieran atención de otra área o nivel de soporte.      
• Cumplir los protocolos y guiones de atención establecidos.    
• Proteger la información y datos proporcionados por los clientes.    
• Cumplir los objetivos de productividad, calidad y atención establecidos para la campaña.    
• Reportar incidencias recurrentes o situaciones que requieran atención del supervisor.    

Competencias Blandas

• Comunicación efectiva y fluidez verbal.
• Manejo de conflictos
• Orientación a resultados.
• Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión.

Competencias Tecnicas

• Manejo básico de computación.
• Digitación rápida.
• Conocimiento de protocolos de atención.
• Gestión de llamadas.
• Conocimiento de indicadores de Call Center.

Beneficios

• Excelente ambiente laboral fundamentado en la colaboración.
• Salario + bono por metas cumplidas.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Postúlate hoy mediante trabajito.com.bo y forma parte de un equipo que transforma la experiencia del cliente.